2021.10.1
ポータブルバッテリー「ET-LI3SLシリーズ」
お詫びと製品回収のお知らせ
拝啓
平素より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。
弊社が製造販売しておりますポータブルバッテリー「ET-LI3SLシリーズ」につきまして、
ごく稀に発煙や焼損を引き起こす可能性があり、安全上の懸念から対象製品の回収を行います。
つきましては、対象製品を回収させていただき、返金対応をさせていただきます。
ご使用中のお客様には誠にご迷惑をおかけいたしますが、
お問い合わせ窓口よりお手続きいただきますようお願い申し上げます。
本製品をご愛用のお客様には、ご不便、ご心配をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
今後より一層の品質向上に努めて参りますので、引き続き何卒ご愛顧のほどお願い申し上げます。
敬具
製品のJANと型番
| JAN | 品番 |
|---|---|
| 4531916303078 | ET-LI3SL-WH |
| 4531916303115 | ET-LI3SL-BK |
| 4531916303252 | ET-LI3SL-PK |
製品の確認方法
- ・横面のPORTABLE BATTERYの後の数字が3000になっている物。
6000は対象外の製品です。 - ・底面のMODELの後が、ET-LI3SLになっている物。
ET-LI6SLは対象外の製品です。 - ・色は白・黒・ピンクの３色になります。
- ・製品にPSEマークがない場合も回収いたします。
製品の回収からご返金まで
- 専用電話窓口もしくはメールフォームより承ります。
- 弊社よりお客様の情報を確認の上、返送先をご案内致します。
- 返送先には着払いで製品のお送りください。
- 製品が弊社に到着しましたら、お客様ご指定の口座にお振込させていただきます。
ご返金について：
- 購入レシートがあれば、その金額でお支払いさせていただきます。
- ご返金額については、購入金額の分かる購入レシートがない場合は、購入店の最終販売価格にてお振込させていただきます。
- ご返金は銀行口座振込みのみの対応とさせていただきます。
- ご返金は製品確認後、２週間程度でお振込みをさせていただきます。
専用電話窓口
0120-005-898 (フリーダイヤル)
受付時間：平日10:00~12:00 13:00~18:00